Jurnal Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Sanggar Bunga Mayang Bandar Lampung Tahun 20172018

Artikel Jurnal

Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Sanggar Bunga Mayang Bandar Lampung Tahun 20172018
Download Jurnal Disini

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Bandang Bunga Mayang Bandar Lampung Tahun 2017/2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah verifikasi deskriptif dengan pendekatan dan survei ex post facto. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 464 konsumen. Sampel yang diperoleh adalah 82 konsumen dan teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan, ada pengaruh: 1. Produk secara parsial terhadap kepuasan konsumen 2. Harga secara parsial terhadap kepuasan konsumen 3. Promosi secara parsial terhadap kepuasan konsumen 4. Kualitas layanan secara parsial terhadap kepuasan konsumen 5. Produk, harga, promosi dan kualitas layanan secara bersamaan untuk kepuasan pelanggan.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Sanggar Bunga Mayang Bandar Lampung Tahun 2017/2018. Metode yang dalam penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan menggunakan ex post facto dan survei. Populasi dalam penelitian ini 464 konsumen. Sampel yang diperoleh adalah 82 konsumen dan teknik pengambilan sampel yaitu accidental sampling. Hasil penelitian menunjukan, terdapat pengaruh: 1. Produk secara parsial terhadap kepuasan konsumen 2. Harga secara parsial terhadap kepuasan konsumen 3. Promosi layanan parsial terhadap kepuasan konsumen 5. Produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan konsumen.

Kata Kunci: produk, harga, promosi, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen.

Download Jurnal Disini

Tags: